Conditions Générales de Vente
1. Champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après "CGV") régissent les relations contractuelles entre Baudilaine (ci-après "le Vendeur") et ses clients (ci-après "le Client") pour la vente de produits via le site internet www.baudilaine.com. En passant commande sur le site, le Client accepte sans réserve les présentes CGV.
2. Produits
Le Vendeur propose à la vente du fil à tricoter de différentes marques, qualités et couleurs, tel que présenté sur le site internet. Les caractéristiques essentielles des produits sont disponibles sur le site.
3. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC) et hors frais de livraison. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la commande. Les frais de livraison sont détaillés lors de la commande et sont à la charge du Client.
4. Commande
Le Client passe commande en suivant le processus de commande en ligne sur le site internet. La commande n'est définitive qu'après validation du paiement. Le Vendeur se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige antérieur avec le Client, de non-paiement total ou partiel de précédentes commandes, de suspicion de fraude, ou pour toute autre raison légitime.
5. Paiement
Le paiement des produits s'effectue en ligne par carte bancaire ou par d'autres moyens de paiement disponibles sur le site internet. Le paiement est sécurisé et les données bancaires du Client sont cryptées.
6. Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande. Les délais de livraison sont indiqués sur le site internet et peuvent varier en fonction de la destination. Le Vendeur s'efforce de respecter ces délais, mais ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur.
7. Retours
Le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les produits doivent être retournés en bon état, dans leur emballage d'origine, et les frais de retour sont à la charge du Client.
8. Remboursement
En cas d'exercice du droit de rétractation conforme aux présentes CGV, le Vendeur s'engage à rembourser le Client dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits retournés, y compris les frais de livraison initiaux (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison plus onéreux que le mode de livraison standard proposé par le Vendeur).
9. Litiges
Tout litige relatif à la vente des produits sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux belges, conformément à la législation en vigueur en Belgique.
10. Contact
Pour toute question, réclamation ou demande d'information, le Client peut contacter le Vendeur par e-mail à info@baudilaine.com ou par courrier postal à Baudilaine, 9 Rue Nicolas Arnold à 4800 Petit-Rechain (Belgique).