Pour les retours ...
Le client peut retourner un produit acheté sur le site Baudilaine.com aux conditions suivantes :
Les produits soldés et en promotion ne peuvent faire l’objet d’un retour, que ce soit via colis ou directement ramenés au magasin « Les Textiles Rechaintois ».
Le client doit en informer le vendeur dans un délais maximum de 14 jours calendrier suivant la réception de la commande, en mentionnant le n° de commande avant de renvoyer le produit concerné.
Les frais de retour du produit sont à charge du client
Le produit retourné au vendeur ne peut pas avoir été utilisé. Il doit être retourné dans son emballage et état d’origine et dans la quantité identique à celle achetée sur le site (par exemple, si 17 pelotes ont été achetées dans un produit, 17 pelotes doivent être retournées).
Si l’acheteur avait bénéficié de réductions de frais d’expédition pour le produit retourné, le remboursement du produit retourné sera minoré des frais de port qui auraient du être imputés au client lors de l’expédition par le vendeur.
Le retour pour excès de quantité (trop de pelotes) n’est accepté qu’au magasin situé au 9, rue Nicolas Arnold à B4800 Petit-Rechain (Belgique) sur présentation du document détaillé de la commande. L’échange contre de nouvelles marchandises ou un bon d’achat est alors accepté si les pelotes sont dans leur état d’origine et si la marchandise fait toujours partie des collections disponibles en magasin.