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Il reso per eccesso di quantità (troppi gomitoli) è accettato solo presso il negozio situato in 9, rue Nicolas Arnold, B4800 Petit-Rechain (Belgio), dietro presentazione del documento dettagliato dell'ordine. Il cambio con nuova merce o un buono d'acquisto è quindi accettato se i gomitoli sono nel loro stato originale e se la merce fa ancora parte delle collezioni disponibili in negozio.