Verzending van uw pakket
De leveringen worden verzonden via Mondial Relay en Bpost. De verzendkosten staan vermeld in de rubriek „Verzendkosten” van de website Baudilaine.com.
Baudilaine.com kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor vertragingen, schade of verlies van pakketten die toe te schrijven zijn aan de leveringsdiensten. In voorkomend geval wordt tussen de verkoper en de klant een passende oplossing gezocht.
De bestellingen worden binnen 48 uur na de bestelling van de klant verwerkt en verzonden, met uitzondering van de volgende gevallen:
Voorraadtekort bij Baudilaine.com: Baudilaine.com kan niet verantwoordelijk worden gesteld als een artikel niet op voorraad is maar als beschikbaar of op voorraad wordt aangegeven op de onlineverkoopsite Baudilaine.com. In voorkomend geval wordt de koper per e-mail of telefonisch op de hoogte gebracht. Niet-voorradige producten worden verzonden binnen een termijn van maximaal 30 dagen na de dag van de bestelling, indien ze beschikbaar zijn bij de leveranciers van de site. Indien de niet-voorradige producten niet of niet meer beschikbaar zijn bij de leveranciers van Baudilaine.com, wordt de bestelling van het/de niet-voorradige product(en) geannuleerd en wordt de klant vergoed voor het voor dit/deze product(en) betaalde bedrag, exclusief verzendkosten. Dit bedrag wordt binnen een termijn van maximaal 15 werkdagen uitbetaald.
Informatie over de verlenging van de gebruikelijke verzendtermijn (vakantie, hoge bezoekersaantallen, onderhoud van de site, onvoorziene omstandigheden …) wordt duidelijk vermeld op de website Baudilaine.com.
Retourzendingen
De klant kan een op de website Baudilaine.com gekocht product terugsturen onder de volgende voorwaarden:
Afgeprijsde en promotionele producten kunnen niet worden geretourneerd, noch per pakket, noch door rechtstreekse terugbezorging in de winkel „Les Textiles Rechaintois”.
De klant moet de verkoper hiervan binnen maximaal 14 kalenderdagen na ontvangst van de bestelling op de hoogte brengen, met vermelding van het bestelnummer, alvorens het betreffende product terug te sturen.
De kosten voor het terugsturen van het product zijn voor rekening van de klant.
Het aan de verkoper teruggestuurde product mag niet gebruikt zijn. Het moet in de originele verpakking en staat worden teruggestuurd en in dezelfde hoeveelheid als op de website gekocht (bijvoorbeeld: als er 17 bollen van een product zijn gekocht, moeten er 17 bollen worden teruggestuurd).
Indien de koper voor het teruggestuurde product van verlaagde verzendkosten heeft geprofiteerd, wordt de terugbetaling van het teruggestuurde product verminderd met de verzendkosten die de klant bij verzending door de verkoper hadden moeten worden aangerekend.
De terugname wegens te grote hoeveelheid (te veel bollen) wordt enkel aanvaard in de winkel op het adres 9, rue Nicolas Arnold te B4800 Petit-Rechain (België) op vertoon van het gedetailleerde besteldocument. De omruiling tegen nieuwe goederen of een aankoopbon wordt dan aanvaard als de bollen in hun originele staat zijn en als de goederen nog deel uitmaken van de in de winkel beschikbare collecties.