Para as devoluções …
O cliente pode devolver um produto comprado no site Baudilaine.com nas seguintes condições:
Os produtos em saldo e em promoção não podem ser objeto de devolução, quer por encomenda, quer entregues diretamente na loja «Les Textiles Rechaintois».
O cliente deve informar o vendedor no prazo máximo de 14 dias de calendário após a receção da encomenda, indicando o número da encomenda, antes de devolver o produto em questão.
Os custos de devolução do produto são da responsabilidade do cliente.
O produto devolvido ao vendedor não pode ter sido utilizado. Deve ser devolvido na sua embalagem e estado de origem e na mesma quantidade que a comprada no site (por exemplo, se foram comprados 17 novelos de um produto, devem ser devolvidos 17 novelos).
Se o comprador tiver beneficiado de reduções nos custos de envio para o produto devolvido, o reembolso do produto devolvido será reduzido pelos custos de envio que deveriam ter sido cobrados ao cliente aquando do envio pelo vendedor.
A devolução por excesso de quantidade (demasiados novelos) só é aceite na loja situada em 9, rue Nicolas Arnold, B4800 Petit-Rechain (Bélgica), mediante apresentação do documento detalhado da encomenda. A troca por nova mercadoria ou um vale de compra é então aceite se os novelos estiverem no seu estado original e se a mercadoria ainda fizer parte das coleções disponíveis na loja.